Forum Cabasse

Bonjour à toutes et tous,

bah voilà depuis 2 jours mon Santorin 25 à décidé de se taire
LED verte OK
pas de déclenchement de relais

donc petite question, est-ce que quelqu'un sait comment joindre le SAV CABASSE ?
sur le site web CABASSE pas de téléphone (du moins j'lai pas trouvé), une fenêtre apparaît pour envoyer ce qui semble être un mail
mais ne reconnaît pas l'@ de mon adresse électronique donc aucune possibilité de leur poser une question.
matériel acheté neuf en Novembre 2009 à Marseille.

Petite rectif, j'ai enfin réussi à envoyé mon message, je reste à votre écoute pour tout conseil et autre action.

Ou alors si une autre solution existe, je suis preneur, j'ai quelques notions d’électronique et un peu de matos pour tester mais pas d'appareil
complexe comme un oscillo.

Merci d'avance, bonne journée.

En cherchant dans d'autres sujets traitants de ton santorin ou de pannes comme celui ci :
http://www.forumcabasse.org/forum/viewt ... f=3&t=3463

sur le forum, tu trouveras peut être des réponses.

En principe c'est le revendeur qui assure le premier niveau de maintenance, tu dois tout même pouvoir envoyer un mail depuis le site Cabasse, je l'ai déjà fait, mais il y a quelques temps.

BowiePop a écrit :En cherchant dans d'autres sujets traitants de ton santorin ou de pannes comme celui ci :
http://www.forumcabasse.org/forum/viewt ... f=3&t=3463

sur le forum, tu trouveras peut être des réponses.

En principe c'est le revendeur qui assure le premier niveau de maintenance, tu dois tout même pouvoir envoyer un mail depuis le site Cabasse, je l'ai déjà fait, mais il y a quelques temps.

Salut,
Oui c'est bon pour le mail, si j'comprends bien je dois contacter le revendeur et lui faire parvenir l'élément d'une façon ou d'une autre (je suis en Tunisie).
merci pour les infos je regarde ça tout de suite. ;)

@ plus
Laurent.

les photos une fois démonté, pour ceux qui on trouvés la panne,
ce serait sympa d'indiquer les éléments défectueux dans leur cas.
Merci

http://img545.imageshack.us/img545/6242/dfaut.jpg

@ +
Laurent.

Bonjour,

le titre résume tout, j'ai récupéré l’électronique du caisson ce jour, remonté le tout après un p'tit dépoussiérage.
le problème vient du module noir qui gère l'alimentation automatique sur reconnaissance du signal, (cerclé en rouge sur la photo).
il se trouve que cette pièce défectueuse affecte aussi la marche forcée.
cette pièce n'étant pas disponible en Tunisie le technicien l'a neutralisé se qui retire la fonction de déclenchement automatique évidement,
pas grave dans mon cas je ne l'utilise pas d'ailleurs ça na jamais vraiment marché correctement avec mon ampli Onkyo.
Voilà, opération terminé et Bravo Walid
bonne continuation et bon week-end.
Laurent.

http://img545.imageshack.us/img545/6242/dfaut.jpg

Content que ton problème soit résolu.
Et merci de nous avoir fait remonter l'info. Je l'ai rajoutée dans les trucs et astuces.

y a pas de quoi, c'est normal.
ce qui est moins normal ce sont les défauts de conception et le choix des composants pour du matériel à ce prix là
y en a pour plus cher de laque que d'électronique dans ce caisson !
mais bon.....passons.

@+
Laurent.

Bonjour,moi je viens juste de réparer le mien(santorin 21) pour le même problème.Simplement en grattant au cutter entre les soudures, qui sont de qualité médiocres à mon gout .Celles ci se situent au verso des fils qui vont au HP,sur une zone un peu noirci sur le mien .Bon bricolage!

Génial,
bonne nouvelle pour les possesseurs de S21 aussi,
conclusion: Cabasse devrait fournir en plus d'une paire de gants blancs un fer à souder et une pompe à dessouder !
Haaaaaa la belle vie........

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'un système 5.1 Eole + Santorin 21 d'occasion.
Le Santorin 21 présente les mêmes symptômes et un des satellite n'a plus de médium.
Je vais donc regarder ce composant.
Pour le satellite, avez vous des solutions ?

Merci

c'est quand même affolant le nombre de caissons qui tombent en panne
bientôt on en est à 1 ar semaine sur le forum

et il dit quoi falbala sur ces blêmes ................
ils le savent chez cabasse ?

Le traducteur chinois-français et français-chinois en avait tellement marre qu'il s'est cassé

Me voilà moi aussi dans le même cas pour la deuxième fois.
Pendant les vacances de noel plus de son sur mon santorin 21.
Je l'ai amené chez un réparateur car plus sous garantie, ça m'a coûté 170€
Depuis hier soir, de nouveau en panne, je pensais me tourner vers le même réparateur pour voir s'il peut me faire une réparation pour moins cher cette fois. Mais ça c'était avant de découvrir ce forum très intéressant.
Je vais donc démonter pour voir l'état des soudures.

Je suis intéressé pour savoir comment on désactive le fameux composant qui déclenche automatiquement le relais entouré en rouge dans le message de zely30... si quelqu'un pouvait m'expliquer.
J'utilise très peu souvent l'allumage automatique car le son n'est pas assez élevé.

Merci à tous pour les informations.

Salut Selvageski,

Falbala y dit quoi ?? Et bé je suis comme vous je constate et n'étant ni au Labo ni membre de la direction... J'y peux pas grand chose !!
Et bien sur que Cabasse est au courant du pb et s'en occupe pour améliorer la fiabilité, mais cela ne se voit pas.

Tout ce que je peux vous dire, c'est que du "TSA 250", Cabasse en vend bcp...

- Eole pendant 2 ans
- Eole² depuis 3 ans environ
- Les Santorin 21 vendus seuls depuis 5 ans
- Les Santorin 25
- Les Mercure
- Les Orion
- Les Thor
- Les Largo et je dois en oublier...

Rien que pour les packs Eole, les quantité vendues par an se chiffrent à plusieurs milliers, donc au bout de 5 ans plus les autres caissons, ça fait bcp de "TSA 250" de vendus.
Donc par rapport aux quantités vendues, le taux de panne n'a rien d'extraordinaire et je regrette bien évidement qu'il ne soit pas plus faible.

Bien cordialement

bonsoir

quelqu'un connait la marque de condos montés sur le mercure, car si c'est de la m..... ça vaut peut-être le coup de les remplacer par des elna??

Bonjour,

j'ai les mêmes soucis avec mon caisson: plus aucun son ne sort. Je suis avec beaucoup d'attention ce forum afin de trouver une solution que tient la route. Sur ma carte, j'ai bien trouvé cette barrette noire et j'aimerais bien la "neutraliser" aussi. Faut-il l'arracher tout simplement ? ou plutôt bypasser ? Si quel qu'un a une précision à apporter, je suis preneur ! Merci

salut, nouveau également,
et à ajouter à la liste des victimes !
je suis tombé sur le forum en faisant des recherches sur le net..je cherche aussi pour ce satané composant
je viens de trouver le schéma élec en anglais..si ça peut faire avancer
http://www.onlinecomponents.com/viewer. ... Resource=1

je vais suivre ce post en essayant d'apporter ce que je peux, et aussi trouver une solution
merci

bonjour

pourquoi ne pas supprimer la fonction "auto" au niveau de l'interrupteur. il doit y avoir un moyen de shunter quelquepart de telle sorte que la fonction auto ne soit plus reconnue.
chez cabasse ils doivent connaître ce problème récurent.

neophyte29 a écrit :bonjour

pourquoi ne pas supprimer la fonction "auto" au niveau de l'interrupteur. il doit y avoir un moyen de shunter quelquepart de telle sorte que la fonction auto ne soit plus reconnue.
chez cabasse ils doivent connaître ce problème récurent.

je ne suis pas sûr que ce soit la solution, étant donné que sur "on" le problème existe.
je restait sur les commentaires de laurentz, avec le déclic qu'on est censé entendre à l'allumage, donc j'ai, enfin le caisson, a les memes symptômes..fusibles ok..donc peut être la même cause..
toujours est il que je ne sais pas où trouver ce composant par chez moi
j'aurais aimé connaître un peu plus les détails techniques pour by passer ce composant..