Garantie à vie Centrale Cabasse

Pour parler des modèles d'enceintes apparues avant le SCS
Répondre
Thunderdave
Timide
Timide
Messages : 6
Enregistré le : sam. 04 févr. 2017 13:22
Localisation : Vaucluse

Garantie à vie Centrale Cabasse

Message par Thunderdave » sam. 04 févr. 2017 13:37

Bonjour à tous,

Je vous avoue être un peu perdu, j'ai un souci mon enceinte centrale Cabasse. En effet sur 2 hauts parleurs la membrane c'est déchirée circulairement juste avant la boursoufflure qui permet la mobilité de celle-ci.

Je suis bien le premier acquéreur de cette enceinte garantie à vie. De ce fait je contacte Cabasse par téléphone(apparemment Canon maintenant). Une dame me dit par téléphone que ce type de problème n'est pas prit en charge par la garantie.

Je suis carrément étonné car j'ai justement acheté mon jeu complet Home Cinema à l'époque chez Cabasse parce qu'elles étaient garantie à vie (dans l'idée je faisais un investissement qualitatif en non un achat compulsif).

Si ce genre de problème n'est pas prit en charge par la garantie, que prend elle en charge le bois? Curieux.

Si quelqu'un peut m'aider à faire fonctionner la garantie pour mon enceinte je vous en serait fortement reconnaissant.

Cordialement.

Un client un peu dérouté.

Avatar du membre
zely30
Intarissable
Intarissable
Messages : 7784
Enregistré le : mar. 26 janv. 2010 10:42
Localisation : Gard

Re: Garantie à vie Centrale Cabasse

Message par zely30 » sam. 04 févr. 2017 13:51

Thunderdave a écrit :sur 2 hauts parleurs la membrane c'est déchirée circulairement juste avant la boursoufflure qui permet la mobilité de celle-ci.
Bonjour,

Je pense que c'est la façon dont le problème est posé qui pose soucis.
Ne dites pas : "la membrane est déchirée", mais "la suspension s'est décollée".

(si j'ai bien compris la description)

une photo ?

Thunderdave
Timide
Timide
Messages : 6
Enregistré le : sam. 04 févr. 2017 13:22
Localisation : Vaucluse

Re: Garantie à vie Centrale Cabasse

Message par Thunderdave » sam. 04 févr. 2017 15:19

Merci pour votre réponse,

Oui je pense que vous êtes dans le vrai au niveau de la description, pour être plus clair c'est au début de la suspension (côté intérieur que cela se déchire en suivant l'arrondie de la suspension), même chose pour les 2 hauts parleurs.

Pour vous il n'y aurait pas de raison que l'on me refuse la garantie à vie même si celle-ci n'existe plus de nos jours et que Cabasse a été racheté par Canon?

Merci par avance de votre réponse.

David.

Thunderdave
Timide
Timide
Messages : 6
Enregistré le : sam. 04 févr. 2017 13:22
Localisation : Vaucluse

Re: Garantie à vie Centrale Cabasse

Message par Thunderdave » sam. 04 févr. 2017 15:25

J'ai prit une photo mais comment l'insérer sur le forum?

Apparemment il faut la stocker sur une url pour pouvoir l'insérer.

Merci par avance.

David.

Thunderdave
Timide
Timide
Messages : 6
Enregistré le : sam. 04 févr. 2017 13:22
Localisation : Vaucluse

Re: Garantie à vie Centrale Cabasse

Message par Thunderdave » sam. 04 févr. 2017 17:29

zely30 a écrit :
Thunderdave a écrit :sur 2 hauts parleurs la membrane c'est déchirée circulairement juste avant la boursoufflure qui permet la mobilité de celle-ci.
Bonjour,

Je pense que c'est la façon dont le problème est posé qui pose soucis.
Ne dites pas : "la membrane est déchirée", mais "la suspension s'est décollée".

(si j'ai bien compris la description)

une photo ?
Merci pour votre réponse,

Oui je pense que vous êtes dans le vrai au niveau de la description, pour être plus clair c'est au début de la suspension (côté intérieur que cela se déchire en suivant l'arrondie de la suspension), même chose pour les 2 hauts parleurs.

Pour vous il n'y aurait pas de raison que l'on me refuse la garantie à vie même si celle-ci n'existe plus de nos jours et que Cabasse a été racheté par Canon?

J'ai prit une photo mais comment l'insérer sur le forum?

Apparemment il faut la stocker sur une url pour pouvoir l'insérer.

Merci par avance.

David.

yanto
Intarissable
Intarissable
Messages : 1065
Enregistré le : mar. 06 févr. 2007 13:27
Localisation : 64

Re: Garantie à vie Centrale Cabasse

Message par yanto » sam. 04 févr. 2017 19:43

Bonsoir

Le mode d'emploi :wink:


viewtopic.php?f=1&t=3288

pecheur1958
Membre d'honneur
Messages : 6551
Enregistré le : ven. 24 oct. 2008 18:13

Re: Garantie à vie Centrale Cabasse

Message par pecheur1958 » sam. 04 févr. 2017 23:01

Il faut avoir conservé précieusement les cartes de garantie :wink:
D'ailleurs, de quand date l'achat ? La garantie Cabasse sur les modèles récents, et cela depuis plusieurs années, n'existe plus et est limitée à 5 ans :wink:

Avatar du membre
BowiePop
Veilleur de nuit
Veilleur de nuit
Messages : 6198
Enregistré le : mer. 20 janv. 2010 08:54
Localisation : Océan pacifique

Re: Garantie à vie Centrale Cabasse

Message par BowiePop » dim. 05 févr. 2017 04:25

Canon n'est plus propriétaire de la marque Cabasse, c'est une société qui s'appelle Awox.

Thunderdave
Timide
Timide
Messages : 6
Enregistré le : sam. 04 févr. 2017 13:22
Localisation : Vaucluse

Re: Garantie à vie Centrale Cabasse

Message par Thunderdave » dim. 05 févr. 2017 14:17

Bonjour à tous et merci pour vos réponses.

Elles sont bien garanties à vie (environ 10 ans), j'ai bien en ma possession les factures d'achats et les cartes de garantie.

Voici l'image (je suis obligé d'appuyer légèrement pour que cela soit visible) :

Image

Si vous pouviez me donner vos avis :-)...

Merci.

David.

pecheur1958
Membre d'honneur
Messages : 6551
Enregistré le : ven. 24 oct. 2008 18:13

Re: Garantie à vie Centrale Cabasse

Message par pecheur1958 » dim. 05 févr. 2017 20:00

Oui, c'est la suspension qui est décollée...

Je pense que cela sera pris en charge si l'enceinte est garantie à vie...

La centrale doit avoir au moins 20 ans pour en profiter, ensuite la garantie est passée à 5 ans avec option + 10 ans en payant un complément très abordable financièrement parlant...

Avatar du membre
Jonathans
Intarissable
Intarissable
Messages : 1805
Enregistré le : dim. 03 août 2014 13:28
Localisation : Grenoble

Re: Garantie à vie Centrale Cabasse

Message par Jonathans » dim. 05 févr. 2017 20:08

pecheur1958 a écrit :Oui, c'est la suspension qui est décollée...

Je pense que cela sera pris en charge si l'enceinte est garantie à vie...

La centrale doit avoir au moins 20 ans pour en profiter, ensuite la garantie est passée à 5 ans avec option + 10 ans en payant un complément très abordable financièrement parlant...
pour moi c'est déchiré, pas décollé, pas sûr que ça passe sous garantie :roll:

La garantie à vie s'est arrêté vers 2005 non ? On est plus proche des 10 que des 20 :mrgreen: parce que ma Kereon date de 2002 et elle est garantie à vie

helio
Loquace
Loquace
Messages : 402
Enregistré le : dim. 15 déc. 2013 12:19

Re: Garantie à vie Centrale Cabasse

Message par helio » dim. 05 févr. 2017 20:27

Eh ben...vous les avez utilisées à côté d'une bétonnière, vu l'état de la membrane :shock:
Je n'aurais pas osé poser la question de la garantie... je crois sincèrement qu'il ya un minimum de respect vis à vis du constructeur et du service proposé.
Sinon pour les suspensions ainsi que les membranes il est préférable de les protéger des UV en laissant le cache sur les baffles.

Thunderdave
Timide
Timide
Messages : 6
Enregistré le : sam. 04 févr. 2017 13:22
Localisation : Vaucluse

Re: Garantie à vie Centrale Cabasse

Message par Thunderdave » dim. 05 févr. 2017 21:28

Non non ce n'est pas solide mais simplement de la poussière.

J'ai trop peur de les nettoyer en les frottant même avec un tissu sec pour justement éviter de les endommager.

Par ailleurs si vous avez des tuyaux pour les nettoyer sans les endommager je suis preneur ;-).

helio
Loquace
Loquace
Messages : 402
Enregistré le : dim. 15 déc. 2013 12:19

Re: Garantie à vie Centrale Cabasse

Message par helio » dim. 05 févr. 2017 21:52

Bonsoir
Le flash, et la photo numérique font ressortir la poussière. :wink:
Pour Cete dernière une bombe d'aérosol d'air sec á utiliser á bonne distance, un plumeau antistatique.
Mais comme je le précisais il faut impérativement laisser les caches HP. C'est moins glop..pour l'esthétique quoi que..mais ca va aussi éviter la poussière et bien d'autres soucis. :wink:

Avatar du membre
Jonathans
Intarissable
Intarissable
Messages : 1805
Enregistré le : dim. 03 août 2014 13:28
Localisation : Grenoble

Re: Garantie à vie Centrale Cabasse

Message par Jonathans » mar. 07 févr. 2017 19:56

Tu peux y aller avec un chiffon sans appuyer sur la membrane, c'est ce que je fais sur mes iroise :wink: su la gamme duocell (les membranes blanches) on peux même y aller à l'éponge (très légèrement humide), c'est ce que mon père à fait sur ses Caprera qui étaient légèrement tachées avec le temps :mrgreen:

Répondre