Forum Cabasse

Comment est-ce que cela se passe ? Qui a déja effectué cette opération ?
Peut-on aller dans n'importe quel magasin ?
Paye-t'on le transport ?

Ben tu t'en poses plein des questions aujourd'hui Walt!

Peut-etre ma petite experience a ce sujet. J'ai rachete mes Cabasses Egeas d'occase. A l'achat, il a ete etabli avec le vendeur qu'il y avait un probleme sur l'un des BC12. Je me suis adresse a mon revendeur habituel a qui j'ai explique le probleme. Comme il est revendeur Cabasse (et accessoirement semble avoir de bonne relation avec le dernier representant de la famille Cabasse qui travaille toujours dans la boite), il a commande un nouveau BC12 (avec la cache en Nextel specifique pour Egea et Iroise) et a effectue le remplacement lui-meme. J'ai paye juste le prix du BC12 neuf et une toute petite main d'oeuvre...

j'ai envie de faire renover les miennes....
mais je sais pas où aller!

Bonjour

Nouveau sur ce forum avec, débutons par celà, un problème : J'ai récupéré mes vieilles mais forcément admirables Galion VI, perdues de vues à la suite d'un divorce il y a 15 ans.

Un HP grave est abimé. Membrane (carton) déchirée avec une partie manquante de la taille d'une pièce de deux €. le HP fonctionne cependant et reproduit (plutôt mal) les graves, sans autres désordre apparent. il faut donc changer la membrane et réviser le HP.

Cabasse, joint par mails (puis au tel), ne fait même pas l'effort de répondre (standardiste me laissant en plan deux fois de suite, zéro réponse par lmail du service client) et, bien sur, je ne peux passer par le revendeur qui a disparu depuis des années.

J'ai bien vu (avant de poser ma question idiote), qu'on peut faire réparer son HP soit chez cabasse soit par exemple à la maison du HP mais Cabase ne répond pas et j'ignore si un réparateur peut remplacer une membrane par une autre membrane conforme en termes de caractéristiques.

Comme la vie est un bonheur sans limite, un autre problème avec mes Caravelles.

A la suite d'un démanagement, le compensateur actif a été perdu

Je ne vous la refait pas avec Cabasse et son service client digne de numéricable mais de toute façon j'imagine bien qu'ils n'en n'ont pas en stock.

Celà étant, un matériel moderne, genre Behringer, pourrait-il constituer une solution de secour acceptable et comment connaître la compensation appliquée par Cabasse ?

Merci d'avance.

Pour le compensateur:

http://www.leboncoin.fr/vi/13177953.htm?ca=12_s

Merci de cette réponse rapide. j'avais cherché il y a quelque temps mais sans trouver, la chose est rare. j'ai envoyé un mail pourpourvoir essayer le compensateur. A suivre...

Pour les enceintes :


La procédure consiste à passer par un revendeur Cabasse quel qu'il soit, qui se chargera de prendre contact avec Cabasse et de faire le nécessaire.

Comme lorsque sa voiture est en panne : on va chez le concessionnaire dont c'est le métier. On n'appelle pas l'usine


Solution moins chère qu'en passant par le circuit officiel :

Regardes sur le Wiki le modèle exact de ton HP de grave avant d'appeler la maison du HP et vérifies avec eux si ils peuvent le réparer aux spècs d'origine. (si membrane papier résultat probable ; si membrane alvéolaire ce sera moins évident).

Merci Syber

Je n'attendais pas de Cabasse qu'ils traitent directement mes enceintes (quoique passé 24 ans, ce qu'il y a à faire n'est pas très intuitif ....), mais qu'ils m'orientent sur la procédure. Ce que tu as fait sans difficulté. Je disais seulement que leur service client ne répond tout simplement pas, ni par mail (2 mails là : [email protected]) ni par téléphone là : 02 98 05 88 88 (laissé en plan 10 m au tel, c'est discutable ). Alors pourquoi prévoir un Service Consommateur ? Un coté très Noos Numéricable disais je. Ou pas de chance.

Wald,


A notre connaissance sur le forum, la seule journée où tu puisses contacter au téléphone le service client de Cabasse, c'est le LUNDI. Demander M. Thomas Preteseille qui, je crois comprendre, occupe cette fonction en partage avec un job d'animation du réseau de distribution (souvent en déplacements).

Sinon, effectivement ils répondent difficilement et tardivement aux mails. J'avais tenté de les contacter de cette manière et ils m'avaient répondu en me demandant un n° de GSM afin qu'ils puissent me rappeler !

Je reposte mon message :

Honte sur moi, je n'ai pas fait réparer mes Galions. Je les utilise toujours avec le HP grave de l'un des enceintes déchiré. Comme elles sont à la campagne je m'en contente mais c'est mal. j'ai toutefois suivi les conseils et demandé à deux revendeurs ce qu'il pouvaient faire. Réponse négative : rien ! (FNAC et Magma, je sais je sais, je le faisais à l'occasion d'autres achats, je pourrais trouver mieux).

Pour me caravelle je suis désormais presque certain que l'une d'elle a un problème de filtre (grave qui s'est évaporé. Un changement de canal sur l'ampli et c'est toujours la même enceinte qui souffre d'insuffisance.

Quand au compensateur actif sur Ebay, je n'ai pu l'écouter, donc pas de suite. Cela étant, mon Préamp Yamaha C40 possède un loudness variable grace auquel je suis parvenu à une solution de secours tolérable en rapprochant de surcroît les enceintes de murs arrières, ce que Cabasse à l'époque d'ailleurs préconisait. Mais c'est moins bien qu'avant.

Faudrait que je m'occupe sérieusement de tout ça....

bonsoir,
la maison du hp. plusieurs adresses en France, paris lyon...
Lyonnais, je vais voir le gérant de l'enseigne de Lyon : compétence et grand pro. Mais attention, toute réparation, rebobinage, filtre coute cher !

Mais pour de galions, pas de bricolage, il serait dommage.. Aprés pour ton boomer des Galions, en trouver un sur ebay est pas trop dur, et surtout comparer le prix avec une réparation 'pro'. (je n'ai pas d'action dans l'enseigne citée plus haut, seulement bcq de satisfaction face au divers travaux réalisées

Ce qui m'interpelle, c'est que tu parles de membrane papier.
Mais sur la Galion6 c'est du 30M20. Ton HP, il est plutôt noir ou plutôt gris?
remarque, un trou dans la membrane, c'est typique d'un 30M20

Je n'ai pas percuté tout à l'heure mais ce n'est pas une galion VI (la dernière avec HP grave en mousse je me trompe ?). ici, c'est membrane papier grise avec suspension gris très clair (en parfait état quand les concurrents se désagrègent de puis des lustres) pour le grave et nid d'abeille non floqué pour le bas medium (contrairement à mes Caravelles dont le nid D'abeille 21cm est floqué...et terriblement poussiéreux avec le temps. Je suis à Paris et les Galions dans le Perche, donc je ne peux pas voir la référence.

C'est du Galion V. Bon alors t'oublies la piste Ebay car le 30BZ24 c'est assez rarissime.
Pour la réparer temporairement tu peux coller une pièce en papier fort (Canson 180g pas plus pas moins) avec de la colle blanche.
Fait bien attention à respecter la courbe.
Le temps de passer çà la papèterie, et de faire l'opération tu en as pour une petit heure (et encore en rampant les mains dans le dos)
Mais l'idéal est de les faire réparer.
On m'a dit le plus grand bien de HP service ou de la maison du Haut Parleur, leur tarifs sont modérés en plus.

belle rapidité